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Wir stellen beide Programme in 10 Kapiteln gegenüber: Preise mit Kostenrechner, Funktionen, Integrationen, Compliance, Support und unser Redaktionsurteil. Zuletzt aktualisiert am 22.09.2026.
Salesforce
Salesforce, Inc.
Das CRM für komplexe Vertriebsorganisationen
Microsoft Dynamics 365 Sales
Microsoft Deutschland GmbH
CRM im Microsoft-Ökosystem
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Anbieter, Preismodell, Testmöglichkeiten, Datenhaltung und Support auf einen Blick. Die Angaben stammen von den Herstellern und aus unserer eigenen Prüfung.
| Merkmal | Salesforce | Microsoft Dynamics 365 Sales |
|---|---|---|
| Anbieter | Salesforce, Inc. | Microsoft Deutschland GmbH |
| Firmensitz | San Francisco (USA), DE-Büro München, USA | München, USA |
| Gegründet | 1999 | 1975 |
| Kategorie | CRM-Software | CRM-Software |
| Einstiegspreis | ab 25 € / Nutzer / Monat | ab 56,30 € / Nutzer / Monat |
| Abrechnung | je Nutzer | je Nutzer |
| Tarife | 4 Tarife | 3 Tarife |
| Kostenlos testen | ja, kostenlos | ja, kostenlos |
| Kostenlose Demo | ja | ja |
| Gratis-Version | nein | nein |
| Datenhaltung | Rechenzentren in der EU | Rechenzentren in der EU |
| Abgedeckte Funktionen | 9 von 10 | 9 von 10 |
| Integrationen | 6 erfasst | 5 erfasst |
| Sprachen | Deutsch, Englisch, und weitere | Deutsch, Englisch, und weitere |
| Verfügbar in | Deutschland, Österreich, Schweiz | Deutschland, Österreich, Schweiz |
| Support | E-Mail, Telefon, Hilfe-Center | E-Mail, Telefon, Hilfe-Center |
Jede Zeile vergleicht einen messbaren Wert. So sehen Sie auf einen Blick, wo die Stärken liegen, unabhängig davon, welches Programm insgesamt vorn liegt.
Gesamtbewertung
Durchschnitt aus Bedienbarkeit, Preis-Leistung, Service und Funktionsumfang
Einstiegspreis
gleiches Preismodell, direkt vergleichbar
Funktionsumfang
Anteil der für die Kategorie wichtigen Kernfunktionen
Integrationen
Anzahl der erfassten Anbindungen an andere Programme
Compliance
erfüllte Merkmale wie GoBD, DATEV, E-Rechnung, AVV und Serverstandort
Ausprobieren
Gratis-Version, Testphase und Demo
Support
Kontaktwege und Support auf Deutsch
Punktestand
Salesforce3Microsoft Dynamics 365 Sales04 Disziplinen ohne klaren Vorsprung.
Der Punktestand gewichtet alle Disziplinen gleich. Für Ihre Entscheidung zählen die Punkte, die für Ihren Betrieb wichtig sind.
Wählen Sie Salesforce, wenn
Ideal für: Mittelgroße und große Vertriebsorganisationen.
Stärken
Schwächen
Wählen Sie Microsoft Dynamics 365 Sales, wenn
Ideal für: Unternehmen mit Microsoft-Ökosystem.
Stärken
Schwächen
Durchschnitt aus veröffentlichten Nutzerbewertungen.
| Kriterium | Salesforce | Microsoft Dynamics 365 Sales |
|---|---|---|
| Bedienbarkeit | 3,8 | 3,9 |
| Preis-Leistung | 3,8 | 3,9 |
| Kundenservice | 4,2 | 4,2 |
| Funktionsumfang | 4,6 | 4,6 |
| Gesamt | 4,3 | 4,2 |
Bedienbarkeit
Preis-Leistung
Kundenservice
Funktionsumfang
Gesamt
Redaktionsurteil Salesforce
4,3
Salesforce ist das mächtigste CRM am Markt und lässt sich an fast jeden Vertriebsprozess anpassen. Für kleine Teams ist es meist zu groß, für wachsende Vertriebsorganisationen oft alternativlos.
Nadeem Abbas · Stand 22.09.2026 · Ganzen Testbericht lesen
Redaktionsurteil Microsoft Dynamics 365 Sales
4,1
Dynamics 365 Sales ist für Unternehmen interessant, die tief in der Microsoft-Welt arbeiten. Die Verzahnung mit Outlook, Teams und Business Central ist das stärkste Argument.
Nadeem Abbas · Stand 22.09.2026 · Ganzen Testbericht lesen
Wir prüfen jede Kategorie gegen die Funktionen, die im Alltag wirklich zählen. Salesforce deckt 9 von 10 ab, Microsoft Dynamics 365 Sales 9 von 10.
| Funktion | Salesforce | Microsoft Dynamics 365 Sales |
|---|---|---|
| Kontakt- & FirmenverwaltungKontakte, Firmen und Ansprechpartner zentral pflegen. | ||
| VertriebspipelineVerkaufschancen in Phasen verfolgen und prognostizieren. | ||
| AngebotserstellungAngebote direkt aus dem CRM erzeugen. | ||
| E-Mail-IntegrationE-Mails aus Outlook oder Gmail automatisch zuordnen. | ||
| Marketing-AutomationKampagnen, Newsletter und Lead-Scoring. | ||
| Aufgaben & WiedervorlagenTermine, Aufgaben und Wiedervorlagen im Team. | ||
| Berichte & DashboardsUmsatz, Pipeline und Aktivitäten auswerten. | ||
| Double-Opt-in-VerwaltungEinwilligungen DSGVO-konform dokumentieren. | ||
| Mobile AppKundendaten unterwegs abrufen und pflegen. | ||
| Telefonie-IntegrationAnrufe aus dem CRM starten und protokollieren. | ||
| Abgedeckt | 9 / 10 | 9 / 10 |
Besonders hervorzuheben bei Salesforce
Besonders hervorzuheben bei Microsoft Dynamics 365 Sales
Welche Schnittstellen beide teilen und welche nur eines der Programme bietet. Viele Hersteller ergänzen weitere Anbindungen über Zapier oder eine offene API.
Nur Salesforce
5Bei beiden
1Nur Microsoft Dynamics 365 Sales
4Alle Tarife mit aktuellen Nettopreisen laut Hersteller, dazu ein Rechner für Ihre Teamgröße. Achten Sie auf das Preismodell: Pauschalpreise und Preise je Nutzer verhalten sich bei wachsendem Team sehr unterschiedlich.
Salesforce
ab 25 € / Nutzer / Monat
Starter Suite
25 € / Nutzer / Monat
Pro Suitebeliebt
100 € / Nutzer / Monat
Core
195 € / Nutzer / Monat
Advanced
395 € / Nutzer / Monat
Microsoft Dynamics 365 Sales
ab 56,30 € / Nutzer / Monat
Sales Professional
56,30 € / Nutzer / Monat
Sales Enterprisebeliebt
91 € / Nutzer / Monat
Sales Premium
130 € / Nutzer / Monat
bei jährlicher Zahlung
Kostenrechner
Was kostet der Einstiegstarif für Ihr Team?
Salesforce
günstigerje Nutzer
Vorher testen: kostenlose Testphase verfügbar.
Microsoft Dynamics 365 Sales
je Nutzer · bei jährlicher Zahlung
Vorher testen: kostenlose Testphase verfügbar.
Richtwert auf Basis des veröffentlichten Einstiegspreises, netto zzgl. 19 % Umsatzsteuer. Pauschaltarife enthalten nur eine begrenzte Zahl an Nutzern, größere Teams brauchen oft einen höheren Tarif. Einrichtung, Zusatzmodule und Aktionsrabatte sind nicht berücksichtigt.
Alle Preise verstehen sich netto zzgl. 19 % Umsatzsteuer. Preise geprüft am 22.09.2026, Änderungen durch die Hersteller vorbehalten.
GoBD, DATEV, E-Rechnung und Serverstandort entscheiden darüber, ob Ihre Buchhaltung einer Betriebsprüfung standhält und die Zusammenarbeit mit der Kanzlei reibungslos läuft.
| Merkmal | Salesforce | Microsoft Dynamics 365 Sales |
|---|---|---|
| ServerstandortWo die Daten gespeichert werden. Nach DSGVO ist ein Hosting in der EU gleichwertig; „Drittland“ erfordert zusätzliche Garantien. | EU | EU |
| DATEV-SchnittstelleEntscheidend für die Zusammenarbeit mit der Steuerkanzlei. | keine Angabe | keine Angabe |
| GoBD-konformUnveränderbare Buchungen und revisionssichere Archivierung nach den GoBD. | keine Angabe | keine Angabe |
| E-RechnungEmpfang seit 2025 Pflicht; Ausstellung ab 2027 (> 800.000 € Vorjahresumsatz) bzw. 2028. | keine Angabe | keine Angabe |
| ELSTER-ÜbermittlungUStVA bzw. Lohnsteueranmeldung direkt aus der Software an das Finanzamt. | keine Angabe | keine Angabe |
| AV-Vertrag (Art. 28 DSGVO)Pflicht, wenn der Anbieter personenbezogene Daten in Ihrem Auftrag verarbeitet. | verfügbar | verfügbar |
| ISO 27001Zertifiziertes Informationssicherheits-Managementsystem. | ja | ja |
| Deutschsprachiger SupportHilfe per Telefon, E-Mail oder Chat auf Deutsch. | ja | ja |
| KontaktwegeWie Sie den Hersteller erreichen. | E-Mail, Telefon, Hilfe-Center | E-Mail, Telefon, Hilfe-Center |
| Sprachen der Oberfläche | Deutsch, Englisch, und weitere | Deutsch, Englisch, und weitere |
Angaben nach Herstellerinformation, zuletzt geprüft am 22.09.2026. Keine Rechtsberatung.
Salesforce und Microsoft Dynamics 365 Sales liegen in der Nutzerbewertung nahezu gleichauf. Die Entscheidung hängt daher vor allem von Ihren Anforderungen ab, insbesondere von Preis, Funktionsumfang und den Compliance-Merkmalen, die für Ihr Unternehmen zählen.
Vorteile von Microsoft Dynamics 365 Sales
Keine deutlichen Vorteile in den erfassten Daten.
Das Fazit ergibt sich aus Bewertungen, Preisen, Funktionen und Compliance-Angaben. Provisionen haben keinen Einfluss. Methodik.
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vs.
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