Redaktionsurteil Zoho CRM
4,1
Zoho CRM bietet viel Funktion für wenig Geld und eine kostenlose Edition für bis zu drei Nutzer. Die Einarbeitung ist etwas aufwendiger als bei Pipedrive.
Nadeem Abbas · Stand 22.09.2026 · Ganzen Testbericht lesen
Werbehinweis: Diese Seite enthält Partnerlinks, gekennzeichnet als „Anzeige“. Schließen Sie darüber einen Vertrag ab, erhalten wir eine Provision. Ihr Preis bleibt gleich, und auf unsere Bewertungen und Rangfolgen hat das keinen Einfluss. So finanzieren wir uns
Direktvergleich 2026
Zoho CRM oder Pipedrive?
Wir stellen beide Programme in 10 Kapiteln gegenüber: Preise mit Kostenrechner, Funktionen, Integrationen, Compliance, Support und unser Redaktionsurteil. Zuletzt aktualisiert am 22.09.2026.
Zoho CRM
Zoho Corporation
Preiswertes CRM mit großem Funktionsumfang
- (117)
- 3,9/ 5
- Einstiegspreis netto
- ab 14 € / Nutzer / Monat
- Gratis-Version
- Kostenlos testen
- Kostenlose Demo
Pipedrive
Pipedrive OÜ
Pipeline-CRM für Vertriebsteams
- (132)
- 4,4/ 5
- Einstiegspreis netto
- ab 14 € / Nutzer / Monat
- 14 Tage kostenlos testen
Anzeige: „Zur Website“ führt über einen Partnerlink zum Anbieter. Kommt ein Vertrag zustande, erhalten wir eine Provision. Ihr Preis bleibt gleich, die Rangfolge ebenfalls. Mehr dazu
Das Wichtigste in Kürze
Beide Programme im Steckbrief
Anbieter, Preismodell, Testmöglichkeiten, Datenhaltung und Support auf einen Blick. Die Angaben stammen von den Herstellern und aus unserer eigenen Prüfung.
| Merkmal | Zoho CRM | Pipedrive |
|---|---|---|
| Anbieter | Zoho Corporation | Pipedrive OÜ |
| Firmensitz | Chennai (Indien), EU-Sitz Utrecht, Indien | Tallinn (Estland), Estland |
| Gegründet | 1996 | 2010 |
| Kategorie | CRM-Software | CRM-Software |
| Einstiegspreis | ab 14 € / Nutzer / Monat | ab 14 € / Nutzer / Monat |
| Abrechnung | je Nutzer | je Nutzer |
| Tarife | keine Angabe | 4 Tarife |
| Kostenlos testen | ja, kostenlos | 14 Tage kostenlos |
| Kostenlose Demo | ja | nein |
| Gratis-Version | ja | nein |
| Datenhaltung | Rechenzentren in der EU | Rechenzentren in der EU |
| Abgedeckte Funktionen | 9 von 10 | 8 von 10 |
| Integrationen | 5 erfasst | 6 erfasst |
| Sprachen | Deutsch, Englisch | Deutsch, Englisch |
| Verfügbar in | Deutschland, Österreich, Schweiz | Deutschland, Österreich, Schweiz |
| Support | E-Mail, Telefon, Hilfe-Center | E-Mail, Telefon, Hilfe-Center |
Wer liegt wo vorn
Das Ergebnis in sieben Disziplinen
Jede Zeile vergleicht einen messbaren Wert. So sehen Sie auf einen Blick, wo die Stärken liegen, unabhängig davon, welches Programm insgesamt vorn liegt.
- 01
Gesamtbewertung
Durchschnitt aus Bedienbarkeit, Preis-Leistung, Service und Funktionsumfang
Zoho CRM:3,9Pipedrive:4,4 - 02
Einstiegspreis
gleiches Preismodell, direkt vergleichbar
Zoho CRM:ab 14 € / Nutzer / MonatPipedrive:ab 14 € / Nutzer / Monat - 03
Funktionsumfang
Anteil der für die Kategorie wichtigen Kernfunktionen
Zoho CRM:9 von 10Pipedrive:8 von 10 - 04
Integrationen
Anzahl der erfassten Anbindungen an andere Programme
Zoho CRM:5Pipedrive:6 - 05
Compliance
erfüllte Merkmale wie GoBD, DATEV, E-Rechnung, AVV und Serverstandort
Zoho CRM:3 MerkmalePipedrive:4 Merkmale - 06
Ausprobieren
Gratis-Version, Testphase und Demo
Zoho CRM:Gratis-Version, Testphase, DemoPipedrive:Testphase - 07
Support
Kontaktwege und Support auf Deutsch
Zoho CRM:3 KanälePipedrive:3 Kanäle
Punktestand
Zoho CRM2Pipedrive32 Disziplinen ohne klaren Vorsprung.
Der Punktestand gewichtet alle Disziplinen gleich. Für Ihre Entscheidung zählen die Punkte, die für Ihren Betrieb wichtig sind.
Entscheidungshilfe
Welches Programm passt zu Ihnen?
Wählen Sie Zoho CRM, wenn
Ideal für: Preisbewusste KMU mit breiten Anforderungen.
- Sie zunächst mit einer kostenlosen Version starten möchten
- Sie Zoho Books anbinden möchten
Stärken
- Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Sehr viele Funktionen
Schwächen
- Oberfläche teils überladen
- Deutsche Übersetzung nicht immer sauber
Wählen Sie Pipedrive, wenn
Ideal für: Kleine und mittlere Vertriebsteams.
- eine einfache Bedienung ohne lange Einarbeitung Vorrang hat
- Ihnen ein gut erreichbarer Support besonders wichtig ist
- Sie länger testen möchten (14 Tage)
- Sie Lexware Office und sevdesk anbinden möchten
Stärken
- Sehr intuitiv
- Günstiger Einstieg
Schwächen
- Marketing-Funktionen begrenzt
- Berichte in kleinen Tarifen eingeschränkt
Bewertung
Noten im Detail
Durchschnitt aus veröffentlichten Nutzerbewertungen.
| Kriterium | Zoho CRM | Pipedrive |
|---|---|---|
| Bedienbarkeit | 3,7 | 4,5 |
| Preis-Leistung | 4,1 | 4,3 |
| Kundenservice | 3,7 | 4,1 |
| Funktionsumfang | 4,0 | 4,2 |
| Gesamt | 3,9 | 4,4 |
Bedienbarkeit
Zoho CRM3,7Pipedrive4,5Preis-Leistung
Zoho CRM4,1Pipedrive4,3Kundenservice
Zoho CRM3,7Pipedrive4,1Funktionsumfang
Zoho CRM4,0Pipedrive4,2Gesamt
Zoho CRM3,9Pipedrive4,4
Redaktionsurteil Pipedrive
4,4
Pipedrive ist das CRM für Vertriebsteams, die vor allem ihre Pipeline im Blick behalten wollen. Klar, schnell und mit fairen Preisen ab 14 € je Nutzer.
Nadeem Abbas · Stand 22.09.2026 · Ganzen Testbericht lesen
Funktionen
Was beide Programme können
Wir prüfen jede Kategorie gegen die Funktionen, die im Alltag wirklich zählen. Zoho CRM deckt 9 von 10 ab, Pipedrive 8 von 10.
| Funktion | Zoho CRM | Pipedrive |
|---|---|---|
| Kontakt- & FirmenverwaltungKontakte, Firmen und Ansprechpartner zentral pflegen. | ||
| VertriebspipelineVerkaufschancen in Phasen verfolgen und prognostizieren. | ||
| AngebotserstellungAngebote direkt aus dem CRM erzeugen. | ||
| E-Mail-IntegrationE-Mails aus Outlook oder Gmail automatisch zuordnen. | ||
| Marketing-AutomationKampagnen, Newsletter und Lead-Scoring. | ||
| Aufgaben & WiedervorlagenTermine, Aufgaben und Wiedervorlagen im Team. | ||
| Berichte & DashboardsUmsatz, Pipeline und Aktivitäten auswerten. | ||
| Double-Opt-in-VerwaltungEinwilligungen DSGVO-konform dokumentieren. | ||
| Mobile AppKundendaten unterwegs abrufen und pflegen. | ||
| Telefonie-IntegrationAnrufe aus dem CRM starten und protokollieren. | ||
| Abgedeckt | 9 / 10 | 8 / 10 |
Besonders hervorzuheben bei Zoho CRM
- Kostenlose Version
- Teil der Zoho-Suite
- Günstige Tarife
Besonders hervorzuheben bei Pipedrive
- Visuelle Pipeline
- Aktivitätsbasiertes Verkaufen
- Schnelle Einrichtung
Integrationen
Anbindung an Ihre anderen Programme
Welche Schnittstellen beide teilen und welche nur eines der Programme bietet. Viele Hersteller ergänzen weitere Anbindungen über Zapier oder eine offene API.
Nur Zoho CRM
1- Zoho Books
Bei beiden
4- Outlook
- Gmail
- Slack
- Zapier
Nur Pipedrive
2- Lexware Office
- sevdesk
Preise und Kosten
Was Sie tatsächlich bezahlen
Alle Tarife mit aktuellen Nettopreisen laut Hersteller, dazu ein Rechner für Ihre Teamgröße. Achten Sie auf das Preismodell: Pauschalpreise und Preise je Nutzer verhalten sich bei wachsendem Team sehr unterschiedlich.
Zoho CRM
ab 14 € / Nutzer / Monat
Der Hersteller veröffentlicht keine Tarifliste. Preise gibt es auf Anfrage.
kostenlose Edition für bis zu 3 Nutzer
- Gratis-Version
- Kostenlos testen
- Kostenlose Demo
Pipedrive
ab 14 € / Nutzer / Monat
Lite
14 € / Nutzer / Monat
Growth
24 € / Nutzer / Monat
Premiumbeliebt
49 € / Nutzer / Monat
Ultimate
69 € / Nutzer / Monat
- 14 Tage kostenlos testen
Kostenrechner
Was kostet der Einstiegstarif für Ihr Team?
12550100
Zoho CRM
je Nutzer · kostenlose Edition für bis zu 3 Nutzer
- pro Monat
- 70 €
- pro Jahr
- 840 €
- in 3 Jahren
- 2.520 €
Vorher testen: kostenlose Testphase verfügbar.
Pipedrive
je Nutzer
- pro Monat
- 70 €
- pro Jahr
- 840 €
- in 3 Jahren
- 2.520 €
Vorher testen: 14 Tage kostenlos.
Richtwert auf Basis des veröffentlichten Einstiegspreises, netto zzgl. 19 % Umsatzsteuer. Pauschaltarife enthalten nur eine begrenzte Zahl an Nutzern, größere Teams brauchen oft einen höheren Tarif. Einrichtung, Zusatzmodule und Aktionsrabatte sind nicht berücksichtigt.
Alle Preise verstehen sich netto zzgl. 19 % Umsatzsteuer. Preise geprüft am 22.09.2026, Änderungen durch die Hersteller vorbehalten.
Compliance, Datenschutz und Support
Was für Finanzamt, Steuerkanzlei und DSGVO zählt
GoBD, DATEV, E-Rechnung und Serverstandort entscheiden darüber, ob Ihre Buchhaltung einer Betriebsprüfung standhält und die Zusammenarbeit mit der Kanzlei reibungslos läuft.
| Merkmal | Zoho CRM | Pipedrive |
|---|---|---|
| ServerstandortWo die Daten gespeichert werden. Nach DSGVO ist ein Hosting in der EU gleichwertig; „Drittland“ erfordert zusätzliche Garantien. | EU | EU |
| DATEV-SchnittstelleEntscheidend für die Zusammenarbeit mit der Steuerkanzlei. | keine Angabe | keine Angabe |
| GoBD-konformUnveränderbare Buchungen und revisionssichere Archivierung nach den GoBD. | keine Angabe | keine Angabe |
| E-RechnungEmpfang seit 2025 Pflicht; Ausstellung ab 2027 (> 800.000 € Vorjahresumsatz) bzw. 2028. | keine Angabe | keine Angabe |
| ELSTER-ÜbermittlungUStVA bzw. Lohnsteueranmeldung direkt aus der Software an das Finanzamt. | keine Angabe | keine Angabe |
| AV-Vertrag (Art. 28 DSGVO)Pflicht, wenn der Anbieter personenbezogene Daten in Ihrem Auftrag verarbeitet. | verfügbar | verfügbar |
| ISO 27001Zertifiziertes Informationssicherheits-Managementsystem. | keine Angabe | ja |
| Deutschsprachiger SupportHilfe per Telefon, E-Mail oder Chat auf Deutsch. | ja | ja |
| KontaktwegeWie Sie den Hersteller erreichen. | E-Mail, Telefon, Hilfe-Center | E-Mail, Telefon, Hilfe-Center |
| Sprachen der Oberfläche | Deutsch, Englisch | Deutsch, Englisch |
Angaben nach Herstellerinformation, zuletzt geprüft am 22.09.2026. Keine Rechtsberatung.
Zoho CRM oder Pipedrive: So entscheiden Sie richtig
Pipedrive erreicht mit 4,4 von 5 Punkten die höhere Nutzerbewertung als Zoho CRM (3,9). Das heißt nicht, dass Pipedrive für jedes Unternehmen die bessere Wahl ist. Prüfen Sie die Unterschiede bei Preis, Funktionen und Compliance unten.
Vorteile von Pipedrive
- bessere Gesamtbewertung (4,4 gegenüber 3,9)
- wird als einfacher zu bedienen bewertet
- besseres Preis-Leistungs-Verhältnis
- stärker bewerteter Kundenservice
- größerer Funktionsumfang
Das Fazit ergibt sich aus Bewertungen, Preisen, Funktionen und Compliance-Angaben. Provisionen haben keinen Einfluss. Methodik.
Anzeige: Dieser Link ist ein Partnerlink. Bei einem Abschluss erhalten wir eine Provision. Für Sie ändert sich der Preis dadurch nicht. Unsere Bewertungen bleiben davon unberührt. Affiliate-Hinweis
Häufige Fragen
Zoho CRM vs. Pipedrive: Fragen und Antworten
Weiterlesen
Weitere Vergleiche mit diesen Programmen
vs.HubSpot vs. Pipedrive
- HubSpot
- 4,4
- Pipedrive
- 4,4
Zum Vergleich
Eigener Vergleich